0
1.1. Отказ от Товара.
1.1. Продавец, Компания — ООО «ПРОЛАЙФ» (ИНН / КПП 6330073022/633001001 ОГРН 1166313120380, адрес: Россия, 443544, Самарская область, р-н Волжский, с. Курумоч, ул. Ново-Садовая, д. 1, к. б, офис 12)
1.2. Интернет-магазин – принадлежащий Компании сайт, имеющий адрес в сети интернет https://snc-world.com/catalog, предоставляющий Клиентам возможность:
В отношении товаров, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена законодательством РФ, в Интернет-магазине Клиент формирует заявку в адрес Компании на продажу выбранного товара.
1.3. Сайт – расположенный по адресу https://snc-world.com сервис, являющийся собственностью Компании.
1.4. Клиент, Покупатель – любое физическое лицо, формирующее заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в качестве получателя Товара в заказе, и использующее Товары, приобретенные с использованием Интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товар – объект материального мира, являющийся предметом купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем, свободная реализация которого не запрещена или не ограничена законодательством РФ, представленный к продаже с использованием Интернет-магазина.
1.6. Корзина – перечень Товаров, выбранных Клиентом в Интернет-магазине.
1.7. Заказ – осуществление Клиентом действий, направленных на приобретение Товара и доставку его по адресу, указанному Клиентом, посредством оформления указанных Товаров в Интернет-магазине.
1.8. Личный кабинет – персональный и недоступный третьим лицам раздел Интернет-магазина, доступный Клиенту для оформления заказа и содержащий персональную информацию о Клиенте.
1.12. Учетная запись – личные данные Клиента, в том числе используемые для входа в Интернет- магазин логин и пароль.
1.13. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам.
1.14. Предложение Продавца – доступная информация о Товарах, ценах и условиях их приобретения, указанная в Интернет-магазине.
1.16. Специальное предложение – предложение Продавца, содержащее информацию о скидках, подарках, иных особых условиях приобретения Товара в Интернет-магазине. Продавец не обязан указывать, что Предложение является Специальным.
2.1. Настоящие Правила дистанционной торговли (далее – Правилa. регламентируют отношения между Клиентом и Продавцом при дистанционной продаже Товаров, за исключением Товаров, которые продаются Продавцом Клиентам в специализированных магазинах в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.2. В части Товаров, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена законодательством РФ, в Интернет-магазине Клиенту предоставляется информация о Товарах и возможность оформить заявку на них.
2.3. При проведении стимулирующих мероприятий (акций), условия которых размещаются на Сайте, Продавцом могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
2.4. Заказывая Товары с использованием Интернет-магазина, Клиент присоединяется к данным Правилам и обязан соблюдать все предусмотренные Правилами условия.
2.5. Отношения между Продавцом и Клиентом регулируются данными Правилами и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.6. Данные Правила, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
2.7. Клиент соглашается с тем, что все обязательства Компании, вытекающие из настоящих Правил, Компания выполняет в соответствии с ее внутренними регламентами.
2.8. Для оформления Заказа с использованием Интернет-магазина Клиенту необходимо иметь компьютер или другое устройство, подключенное к интернету, а также пройти процедуру регистрации (см. соответствующие разделы Пользовательского соглашения). Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.
2.9. Заказывая Товар в Интернет-магазине, Покупатель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара.
Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях настоящих Правил и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца и Покупателю только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования сервисов Интернет-магазина, по результатам которых сведения о Заказе отражаются в Личном кабинете Клиента.
2.10. Клиент понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа в Интернет-магазине потребуется обработка его данных: ФИО, адреса доставки, данных о Товарах, данных чека, номера телефона, адреса электронной почты, учетной записи Клиента в Интернет-магазине.
2.11. Для целей проверки благонадежности Покупателя, в том числе при заключении договора купли-продажи Товаров в период его исполнения, Продавец может осуществлять проверку данных, предоставленных Покупателем, по открытым и иным доступным на законных основаниях источникам, а также с привлечением третьих лиц.
2.12. Клиент понимает и соглашается, что при использовании Интернет-магазина, в том числе для оформления Заказа, он может получить:
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо авторизоваться в Интернет-магазине, используя логин и персональный пароль.
3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам свой логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его Учетной записи или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию путем направления сообщения в свободной форме на адрес электронной почты info@snc-world.com Также Клиент самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.
3.4. Клиент предупреждается о том, что Компания имеет право удалить учетную запись Клиента или приостановить доступ Клиента к Интернет-магазину при нарушении Клиентом настоящих Правил.
3.5. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения Товара осуществить возврат Товара в течение 7 дней в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и законодательством РФ.
Денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости обратной доставки Товара до Продавца.
3.6. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался пять раз и более, указав причины, не связанные с наличием недостатков этих Товаров.
3.7. Продавец вправе отказать Клиенту в заключении договора и оформлении Заказа, если Клиентом были ранее оформлены и своевременно не получены три Заказа и более.
3.8. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
3.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно в Интернет-магазине.
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
Клиент обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки или получения Заказа, адресе электронной почты и контактном телефоне. В случае если Клиент укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует исполнение Заказа Клиента.
4.3. Сроки доставки доступны Клиенту на Сайте при оформлении Заказа. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Служб доставки и напрямую не зависят от Продавца.
Стоимость услуг доставки определяется Продавцом индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, способа оплаты, и указывается при оформлении Заказа. Оплата Заказа означает согласие Клиента с ценой Товара и стоимостью доставки.
4.4. Товар считается заказанным в Интернет-магазине с момента внесения Клиентом 100% предоплаты за Товар, что подтверждается кассовым чеком, направленным в электронном виде на электронную почту Клиента, указанную им при оформлении Заказа.
Заказ собирается и передается для доставки Клиенту только после его полной оплаты.
5.1. Способы доставки Товаров указаны в Интернет-магазине в разделе «Способы доставки».
5.2. Территория доставки Товаров не ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту в момент передачи ему Заказа.
5.4. Для выдачи Заказа в пункте самовывоза у Клиента запрашивается код для получения Заказа, отражённый в Личном кабинете Клиента. При непредъявлении Клиентом указанного кода в выдаче Товара Клиенту будет отказано.
В случае курьерской доставки Заказа Службой доставки правилами Службы доставки могут быть установлены иные требования для выдачи Заказа. К таким требованиям могут быть отнесены требование проставить получателем Товара подпись в документах, подтверждающих доставку Товара, либо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя Товара, либо подключиться к системе идентификации конкретной Службы доставки (например, СДЭК ID) и т.д.
5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из страны, региона доставки, выбранного способа доставки и указывается в процессе оформления Заказа в Интернет-магазине.
5.6. По условиям акций или специальных предложений доставка Заказа до Клиента может быть бесплатной при выполнении Клиентом определенных условий (например, приобретение Товара на заранее указанную сумму, приобретение определенного Товара и т.п.). В этом случае при отказе Клиента от Заказа до его получения либо в течение 7 дней после его получения, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости обратной доставки Товара до Продавца.
5.7. При курьерской доставке Службой доставки Товар вручается Клиенту либо любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в Заказе, и готовому предоставить сведения о Заказе: номер отправления и/или ФИО Клиента или иные сведения, как это предусмотрено правилами Службы доставки.
5.8. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичная приемка либо возврат Товара невозможны.
5.9. Сроки хранения Заказа:
Сроки, отведенные Службой доставки для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены, устанавливаются ей самостоятельно и не зависят от Продавца. Проверить срок возможно по трек-номеру на сайте соответствующей Службы доставки.
Срок для получения Заказа в пункте самовывоза - 30 (тридцать) дней, исчисляемых от даты оформления Заказа на сайте.
5.10. Неполучение Товара в течение срока хранения считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи, что является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Неполучение Товара Клиентом, вызванное невозможностью связаться по указанным при Заказе контактным данным с Клиентом, также считается отказом Клиента от договора купли-продажи, что является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости обратной доставки Товара до Продавца.
5.11. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.12. При принятии Заказа от курьера Службы доставки Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару курьером оформляется документ, предусмотренный Службой доставки, который свидетельствует о том, что претензий к Товарам в Заказе Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Вскрывать индивидуальную упаковку Товара до подписания документа Службы доставки запрещено. Время нахождения курьера по адресу Клиента определяется правилами Службы доставки.
6.1. Самовывоз Товара / получение Товара в ПВЗ доступны в отдельных регионах Российской Федерации. Адреса пунктов самовывоза/ПВЗ доступны на этапе оформления Заказа.
6.2. Для получения Товара Клиент обязан в течение срока хранения, указанного в п. 5.8. Правил, явиться в пункт самовывоза/ПВЗ.
6.3. Если в течение срока хранения Товара Клиент не явится в пункт самовывоза/ПВЗ, Товар возвращается Продавцу, а Продавец возвращает Клиенту денежные средства, уплаченные за Товар, за исключением стоимости обратной доставки Товара до Продавца.
6.4. Заказанные Клиентом товары, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена законодательством РФ, хранятся в специализированном магазине в течение срока, указанного в сообщении Продавца о готовности Товаров к продаже.
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
7.2. Цена Товара действительна на момент нажатия Клиентом кнопки «Оплатить». При этом цена на оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.
7.3. Порядок оплаты Товара: 100% предварительная оплата в размере стоимости Товара и доставки.
Способы оплаты:
7.4. Оплата наличными денежными средствами не применяется в Интернет-магазине.
7.5. Клиент понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Клиентом, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями настоящих Правил.
7.6. Покупатель самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Клиента.
7.7. Если по каким-либо причинам денежные средств за Заказ не были списаны непосредственно после оформления Заказа, то Продавец вправе аннулировать Заказ с письменным сообщением об этом Покупателю.
7.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Размер скидки, порядок и условия ее предоставления доводятся до Клиента в Интернет-магазине либо при оформлении Заказа.
8.1. Правила отказа от Заказа и возврат Товара производится в соответствии с Правилами отказа от Заказа и возврата Товара, размещенных на странице Сайта по адресу: https://snc-world.com/return
9.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
9.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется тем же способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
9.3. При возврате денежных средств на банковский счет Клиента время зачисления денежных средств на счет зависит от срока проведения операции обслуживающим банком, а также сроков и правил осуществления переводов, установленных соответствующей платежной системой, и не зависят от Продавца.
10.1. При получении Товара Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по фактическому количеству Товара с количеством, указанном в Заказе, Клиент обязан направить сообщение в свободной форме на адрес электронной почты info@snc-world.com
10.2. За Товар, отсутствующий в Заказе, Клиенту возвращаются денежные средства тем способом, которым был оплачен Заказ, либо такой товар доставляется Клиенту отдельным заказом.
11.1. Продавец использует персональные данные и иную информацию, предоставленную Клиентом при оформлении Заказа:
11.2. Для осуществления доставки Товара Клиенту Продавец передает персональные данные Клиента (исключительно в необходимом объеме) в Службу доставки, в пункты самовывоза.
11.3. Клиент дает согласие Продавцу на передачу Продавцом своих персональных данных и иной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, предусмотренных настоящими Правилами.
11.4. Клиент дает согласие Продавцу на своих персональных данных и иной информации третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства РФ. Подробнее о передаче и защите персональных данных можно ознакомиться в Политике конфиденциальности.
11.5. Продавец получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
11.6. Продавец без согласования с Покупателем вправе передать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
11.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компанией) в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.
11.8. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
11.9. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на получение:
12.1. В Интернет-магазине может быть реализован сервис отзывов Покупателей на приобретённый Товар, который действует по следующим правилам, с которыми Покупатель, оставляющий отзыв о Товаре, соглашается:
12.2. Клиент соглашается с тем, что размещенные им в Интернет-магазине сообщения и материалы могут быть использованы Продавцом, в том числе в иных сервисах и приложениях Компании, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Компании в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других Покупателей к Интернет-магазину в целом так и к отдельным Товарам, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться ник (имя) Клиента, если он указан в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчёты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Клиента и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Компании предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
12.3. Клиент соглашается, что оставленные им отзывы могут быть опубликованы и использованы Продавцом в Интернет-магазине или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Клиента. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Клиента, указанным в Личном кабинете. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
12.4. Покупатель понимает и соглашается с тем, что ник (имя) Покупателя и информация, содержащаяся в отзывах, подлежат отображению для неограниченного круга лиц исключительно для целей отображения отзывов.
12.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за оставленные в Интернет-магазине отзывы, в том числе за их содержание и соответствие законодательству, нарушение прав третьих лиц, раскрытие конфиденциальной информации, включая персональные данные Покупателя или иных лиц. Покупатель обязан возместить любые убытки, возникающие у любых третьих лиц, имеющих основание на такое возмещение, вследствие размещения отзывов с такими нарушениями.